Die ITB GmbH präsentiert mit dem neuen KI-Consultant, der auf der fortschrittlichen GPT-4o-Technologie basiert, eine revolutionäre Lösung zur Optimierung der Kundeninteraktion und Verbesserung der Benutzererfahrung. Der KI-Consultant ist optionaler Bestandteil der B2B E-Commerce-Plattform TradePro Next und ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice effizienter und flexibler zu gestalten.

Der KI-Consultant beantwortet in Echtzeit Fragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten, was eine unmittelbare und automatisierte Interaktion mit Kunden ermöglicht. Durch die fortschrittliche Technologie versteht der Consultant nicht nur einfache Anfragen, sondern erkennt auch Zusammenhänge und den Kontext von mehreren, aufeinanderfolgenden Fragen. Dies erlaubt eine fließende und natürliche Kommunikation, die Kunden schneller zu den gewünschten Informationen führt.

Ein besonderes Highlight ist die Anpassbarkeit des KI-Consultants: Shop-Betreiber können ihn nach ihren individuellen Bedürfnissen konfigurieren. Dies umfasst die Integration firmenspezifischer FAQs oder die Anpassung des Kommunikationsstils, um eine noch präzisere und persönlichere Kundeninteraktion zu gewährleisten. Diese Flexibilität macht den KI-Consultant zu einem unverzichtbaren Tool, das Geschäftsprozesse optimiert und den Kundenservice auf ein neues Niveau hebt.

„Mit dem KI-Consultant bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Prozesse im Kundenservice signifikant zu verbessern und gleichzeitig die Benutzererfahrung zu optimieren. Unsere Lösung hilft dabei, schneller und effizienter auf Kundenanfragen einzugehen, was letztendlich die Kundenzufriedenheit steigert“, sagt Moritz Goor, Leiter der Web-Entwicklung bei der ITB GmbH.

Der KI-Consultant von TradePro Next ist ab sofort verfügbar und lässt sich nahtlos auch in bestehende TradePro Next-Systeme integrieren, um Shop-Betreiber im B2B-Bereich zukunftssicher aufzustellen.

Über ITB GmbH: Die ITB GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen für das Produkt Information Management (PIM). Mit unseren Systemen unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Produktdaten effizient zu verwalten und über verschiedene Kanäle konsistent bereitzustellen.

Lösungen finden: Sie suchen auch nach einer speziellen Lösung für Ihre Datenpflege, Produktpräsentation oder Ihr E-Commerce? Dann besuchen Sie unsere Homepage, unseren Demoshop oder buchen eines unserer kostenfreien Webinare mit unseren Spezialisten. Wir freuen uns auf Ihre Herausforderung.

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